Wir sind ein eingespieltes Team, das an einem Strang zieht. Die Zufriedenheit unserer internationalen Gäste liegt uns am Herzen. Zu unserem Resort in Traumlage gehören das Gasthaus SEEBLICK, das Gourmet-Restaurant WASSERMANN, 144 Studios und Appartements, 30 stylische Hotelzimmer, 16 luxuriöse Chalet-Einheiten, Tagungsräume und der Panorama-Wellnessbereich.

Anstellungsart: Vollzeit

Als stellvertretende Rezeptionsleiter/in sind Sie Teil unseres 9-köpfigen Rezeptionsteams und arbeiten aktiv im täglichen Rezeptionsbetrieb mit – im regulären Früh- und Spätdienst.

In Abwesenheit des Rezeptionsleiters übernehmen Sie die volle Verantwortung für die Rezeption und sind erste Ansprechperson für das Team. Zusätzlich übernehmen Sie eigene Verantwortungsbereiche und Projekte, bringen Ihre Ideen ein und gestalten Abläufe aktiv mit.

Urlaubsgäste, Tagungen und Gruppen sowie Timeshare-Gäste sorgen für einen vielseitigen Hotelalltag. Genauso abwechslungsreich ist unser Resort selbst: Vom modernen Doppelzimmer über großzügige Appartements bis zum exklusiven Chalet bieten wir ganz unterschiedliche Urlaubserlebnisse – und entsprechend vielfältig sind auch die Wünsche unserer Gäste.

• Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste
• Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Gästeanfragen und Wünschen
• Beratung und Verkauf unserer Angebote
• Reservierungen und Auslastungsmanagement
• Verantwortung für die Rezeption in Abwesenheit des Rezeptionsleiters
• Anleitung und Einschulung von Rezeptionsmitarbeitern
• Übernahme eigener Verantwortungsbereiche und Projekte
• Einbringen von Rezeptionsthemen bei Abteilungsleiter-Meetings
• Mitdenken, Mitgestalten und Weiterentwickeln von Abläufen

Sie arbeiten gerne im Team, kommunizieren offen und wertschätzend und können Ihre Kollegen motivieren. Sie übernehmen gerne Verantwortung, arbeiten selbstständig und behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren.

Sie bringen außerdem mit:

• Erfahrung in der Hotellerie
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Verkaufs- und Dienstleistungsorientierung
• Lösungsorientiertes Denken – gerne auch einmal „out of the box“
• Sicherer Umgang Hotel- und anderen Programmen
• Offen für Veränderungen und neue Technologien
• Freude daran, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• sehr gutes Betriebsklima
• übertarifliche Bezahlung (14 Gehälter/Jahr)
• zusätzlich umsatzabhängige Quartalsprämien
• Ganzjahresvertrag
• 5-Tage-Woche
• digitale Zeiterfassung
• Studio als Unterkunft bei Bedarf
• freie Nutzung des Schwimmbads im Hotel
• Mondi-Akademie: Seminare mit Top-Trainern aus der Branche
• viele Ermäßigungen in der Region über die Ausseerland Benefit-Card
• Mehr über uns und unsere umfangreichen Mitarbeiter-Benefits finden Sie hier: https://www.grundlsee.mondihotels.com/de/jobs/