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Wir sind ein erfolgreiches, mittelständisches Familienunternehmen mit über 300 Mitarbeitenden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit einem Komplettpaket aus Chemie, Technik und Service, sorgen wir in Schwimmbädern, Großküchen und bei kommunalen Trinkwasserversorgern seit über 75 Jahren für Sauberkeit und Hygiene. Unsere Mitarbeitenden schätzen besonders unser familiäres Betriebsklima und unsere flachen Hierarchien.


Aufgaben
  • Sie planen die Einsätze unserer Service-Außendienstmitarbeiter unter Berücksichtigung von Dringlichkeit und Wirtschaftlichkeit.
  • Sie stimmen die Terminvereinbarung und die Planung der Serviceeinsätze mit unseren Kunden ab. Ebenso sind Sie Ansprechpartner für den Kunden im Falle einer Reklamation. 
  • Sie betreuen die Aufträge von Montagen, Reparaturen, Desinfektionsaufträgen, Probenahmen, Wartungen und Inbetriebnahmen.
  • Sie unterstützen das Team bei der Abrechnung der Serviceeinsätze und nehmen technische Störungen auf.

Als Disponent/in sind Sie immer in enger Abstimmung mit dem eigenen Team als auch mit den Vertriebsteams. 


Profil
  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann/frau oder ähnlich
  • Sie haben Erfahrung im Umgang mit telefonischer Kundenbetreuung, idealerweise in einer Serviceorganisation
  • Sie arbeiten selbstständig, sind verantwortungsbewusst, denken und handeln kundenorientiert und wirtschaftlich
  • Sie verstehen sich als Dienstleister und arbeiten gerne im Team
  • Sie sind eine kommunikations- und organisationsstarke Persönlichkeit
  • An technischen Vorgängen und Abwicklungen haben Sie Interesse 

Wir bieten

Als Familienunternehmen schaffen wir für unsere Mitarbeiter attraktive Arbeitsplätze mit langfristiger Perspektive. Neben einem sicheren Arbeitsplatz und flachen Hierarchien, bieten wir Ihnen eine Vielzahl an Benefits wie zum Beispiel

  • ein kollegiales Miteinander in einem eingespielten Team
  • ein verantwortungsvolles und vielseitiges Aufgabengebiet
  • eine strukturierte und qualifizierte Einarbeitung inkl. Einblicke in angrenzende Bereiche zum Kennenlernen unserer Prozesse und Strukturen
  • flexible Arbeitszeiten sowie Gleitzeitkonto und Möglichkeit auf Homeoffice
  • finanzielle Zuschüsse zu Kinderbetreuungskosten und Gesundheitsmaßnahmen
  • Kantinenguthaben für unsere kleine Kantine am Standort Dinkelscherben
  • besonderen Wert legen wir auf die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.